Sobre la empresa · Preguntas y respuestas
Preguntas frecuentes sobre trabajar con nosotros
Hemos reunido lo que los candidatos preguntan más a menudo en las entrevistas. Si tu pregunta no está aquí, escribe a hr@pulse-call.com.
Sobre la empresa
Quiénes somos
¿Qué empresa hay detrás de esta vacante?
Pulse Call es un call center internacional que opera desde 2020. La empresa está presente en más de diez países de Europa y el equipo supera los 200 teleoperadores. Los datos jurídicos figuran en los documentos del sitio.
¿Qué hacen exactamente los teleoperadores?
Llaman a clientes de la base que facilita la empresa, les asesoran sobre los productos y tramitan las operaciones en el CRM. No hay que buscar clientes por cuenta propia.
¿Qué vendéis?
Bienes de consumo sencillos, incluidos productos de belleza. Todos los productos son legales, están certificados y cumplen la normativa.
¿Es marketing multinivel o una suscripción?
No. Cobras un salario por el trabajo de teleoperador: una tarifa por hora y un porcentaje de las ventas. Sin cuotas, sin compras y sin formación de pago.
Contratación
A quién contratamos
¿Hace falta experiencia en ventas?
No. La formación empieza desde cero y los guiones se entregan antes de las primeras llamadas. La experiencia en call center o ventas es un plus, pero no una condición.
¿Qué nivel de idioma se requiere?
Nivel B2+ en el idioma de la línea, sólido a nivel oral y escrito. No hace falta ser nativo y el acento es admisible. Líneas: checo, eslovaco, húngaro y rumano.
¿Hay límites de edad?
El puesto está abierto a candidatos a partir de 18 años.
¿De qué país tengo que ser?
Seleccionamos por idioma, no por lugar de residencia. El trabajo es remoto, así que lo importante es dominar el idioma de la línea y tener internet estable.
¿Qué equipo se necesita?
Un portátil u ordenador e internet estable. Se recomienda auriculares con micrófono. No hay que comprar nada más.
Condiciones
Dinero y horario
¿Cuánto se puede ganar?
Hasta 2000 € al mes. Es el límite superior del rango, no un importe garantizado: los ingresos se componen de una tarifa por hora y un porcentaje de las ventas, y dependen de las horas trabajadas y del resultado.
¿Con qué frecuencia llegan los pagos?
Cada 10 días. El primer pago llega sin esperar a fin de mes.
¿Cuál es el horario?
El régimen principal es 2 días de trabajo y 2 de descanso. El paso a 5/2 es posible previo acuerdo con el responsable.
¿Hay bonos?
Sí. 150 € por la formación completada, que se abonan tras el primer mes trabajado. Y hasta 300 € por cada amigo recomendado que supere la selección y trabaje un mes natural.
¿Cuánto dura la formación y está remunerada?
De 3 a 7 días; la duración depende de tu implicación. Por la formación completada se abona un bono de 150 € tras el primer mes de trabajo.
Etapas de selección
Cómo es el proceso
¿Qué pasa después de enviar la candidatura?
Se pone en contacto contigo el departamento de RR. HH. para una entrevista breve: nos conocemos, respondemos a tus preguntas y comprobamos el nivel de idioma. Después vienen la formación y las primeras llamadas junto a un mentor.
¿Con qué rapidez respondéis a las candidaturas?
Normalmente en unos pocos días laborables. Con muchas candidaturas el proceso puede tardar más: no garantizamos un plazo de respuesta.
¿Hay prueba técnica?
No hay una prueba aparte. El nivel de idioma y la forma de conversar se ven en la entrevista.
¿Los tests del sitio influyen en la selección?
No. Los tests de la sección «Tests» son de entretenimiento e informativos. Sus resultados no se transmiten a ninguna parte y no influyen en la decisión sobre tu candidatura.
¿Qué pasa con mis datos si no me contratáis?
La candidatura se conserva 6 meses desde el último contacto y después se elimina. Con tu consentimiento específico podemos guardarla un año para ofrecerte otros puestos. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a hr@pulse-call.com.
¿No has encontrado la respuesta?
Envía tu candidatura — el departamento de RR. HH. se pondrá en contacto contigo y responderá a las preguntas que no están en el sitio.
Enviar candidatura