О компании · Вопросы и ответы
Частые вопросы о работе у нас
Собрали то, о чём кандидаты спрашивают на интервью чаще всего. Если вашего вопроса здесь нет — напишите на hr@pulse-call.com.
О компании
Кто вы такие
Что за компания стоит за вакансией?
Pulse Call — международный колл-центр, работающий с 2020 года. Компания присутствует более чем в десяти странах Европы, в команде свыше 200 операторов. Юридические реквизиты указаны в документах сайта.
Чем именно занимаются операторы?
Звонят клиентам по базе, которую даёт компания, консультируют по товарам и оформляют сделки в CRM. Искать клиентов самостоятельно не нужно.
Что вы продаёте?
Простые потребительские товары, в том числе из категории красоты. Все продукты легальны, сертифицированы и соответствуют нормам.
Это сетевой маркетинг или подписка?
Нет. Вы получаете зарплату за работу оператором: почасовую ставку и процент от продаж. Никаких взносов, закупок или платного обучения.
Трудоустройство
Кого мы берём
Нужен ли опыт в продажах?
Нет. Обучение идёт с нуля, скрипты выдают до первых звонков. Опыт в колл-центре или продажах будет плюсом, но не условием.
Какой язык требуется?
Уровень B2+ на языке направления — уверенный устный и письменный. Носителем быть не нужно, акцент допустим. Направления: чешский, словацкий, венгерский, румынский.
Есть ли возрастные ограничения?
Работа доступна кандидатам от 18 лет.
Из какой страны нужно быть?
Набор идёт по языкам, а не по месту жительства. Работа удалённая, поэтому важно владение языком направления и стабильный интернет.
Какое оборудование нужно?
Ноутбук или компьютер и стабильный интернет. Гарнитура желательна. Больше ничего покупать не требуется.
Условия
Деньги и график
Сколько можно заработать?
До 2000 € в месяц. Это верхняя граница диапазона, а не гарантированная сумма: доход складывается из почасовой ставки и процента от продаж и зависит от отработанных часов и результата.
Как часто приходят выплаты?
Раз в 10 дней. Первая выплата приходит, не дожидаясь конца месяца.
Какой график?
Основной режим — 2 через 2. Переход на 5/2 возможен по согласованию с руководителем.
Есть ли бонусы?
Да. 150 € за пройденное обучение — выплачивается после первого отработанного месяца. И до 300 € за каждого приведённого друга, который прошёл отбор и отработал календарный месяц.
Сколько длится обучение и оплачивается ли оно?
От 3 до 7 дней, срок зависит от вашей вовлечённости. За пройденное обучение выплачивается бонус 150 € после первого месяца работы.
Этапы отбора
Как проходит найм
Что происходит после отклика?
С вами связывается HR-отдел для короткого интервью: знакомимся, отвечаем на вопросы, проверяем уровень языка. Дальше — обучение и первые звонки рядом с наставником.
Как быстро отвечают на заявку?
Обычно в течение нескольких рабочих дней. При большом количестве откликов обработка может занять больше времени — срок ответа мы не гарантируем.
Есть ли тестовое задание?
Отдельного тестового задания нет. Уровень языка и манера разговора видны на интервью.
Тесты на сайте влияют на отбор?
Нет. Тесты в разделе «Тесты» — развлекательные и информационные. Их результаты никуда не передаются и на решение по вашей кандидатуре не влияют.
Что будет с моими данными, если меня не возьмут?
Заявка хранится 6 месяцев с момента последнего контакта, после чего удаляется. С вашего отдельного согласия мы можем сохранить её на год, чтобы предложить другие позиции. Удалить данные можно в любой момент письмом на hr@pulse-call.com.
Не нашли ответ?
Оставьте заявку — HR-отдел свяжется с вами и ответит на вопросы, которых нет на сайте.
Оставить заявку